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读《丰田思考法》有感

发表时间:2019-6-21 14:34:00

        在工作?#26657;?#36935;到各种问题,丰田思考法的解决问题将这些问题大?#36335;?#20026;常见性,即小问题、易发生的快速解决的没有多做解读。而将扩大性的问题,丰田思考法列举?#22836;?#26512;出解决问题的<8个步骤>,即明确问题、把握现状、设定目标、?#39029;?#30495;正的原因、建立对策计划、实施对策、确认效果和固定成果八个步骤。
        起初看完这八个步骤的时候,再比较之前工作中在遇到困难问题等待解决的状态?#20445;?#35273;得丰田的八个步骤更明朗清晰化,利用这些步骤可以将问题从开始到解决按部就班的完成,有目标明确、思路精准、积累经验等优点。第一步精准确定问题,首先教会了我精确固化问题,例如:ETC天线偶尔不能与ETC车辆产生交易,在确定问题?#20445;?#39318;先要查看交易日志,确定日志中不能交易车辆的原因,是否因电子标签、车速、通行卡等影响,其次利用测量手?#38395;?#20986;路测单元及天线信号线硬件?#25910;希?#26368;后利用置换法将核心部位天线?#25910;?#25490;出。其中我学到了:?#25910;系?#22312;哪里,问题切入点就在哪里,之前忙乱中盲目的决定对策“给技术打电话,?#22987;?#20010;测试工具或路测天线吧”既不能快速解决问题,也不能积累快速有效的解决办法。
        数据描述问题能够更精准的确定问题,现如今数据说明问题已经在各行业都充分利用起来,我们在工作中也经常需要数据说明,例如:百分比表示的通过率、?#25910;?#29575;、抓拍率、?#23548;?#25968;字表示的?#25910;?#39057;次等等,这些数据能够更好的辅助确定问题?#25237;员?#32467;果。就像书里那句“只有在能够意识到数据和数字环境?#26657;?#25165;能发现真正应该解决的问题。”在?#23548;?#24037;作中也产生过问题延伸后的未来指向型的问题,例如一个易损件的使用周期和淘汰周期重叠,在解决问题?#26657;?#21457;现了未来指向型的问题,就需要把新问题摘出来,做到必须解决,比如我们曾经解决过的栏杆臂配重改造、无人卡机卡勾和栏杆机电机主轴改造等等,既节省开支又增加了其使用周期。
        在明确问题这一章节?#26657;?#25105;学会了先决定问题和先决定对策都是错误的做法,不能够明确问题的内容就不能够?#39029;?#38382;题症结,只有?#19994;?#30151;结、分析症结,才能知道问题发生的过程,只有切入问题充分分析明确问题后,才能总结出正确的对策。

 

 

高阳站  闫鹏



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